Leveringsvoorwaarden
Om logistieke redenen kunnen sommige artikelen in dezelfde bestelling afzonderlijk worden verzonden, wat betekent dat je je producten in meerdere pakketten kunt ontvangen. Om een correcte en snelle levering te garanderen, verzoeken wij je jouw afleveradres zorgvuldig te controleren en correct in te vullen tijdens het afrekenen.
Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren pakketten als gevolg van een onvolledig of onjuist adres dat door de klant is opgegeven. Het is belangrijk dat je jouw aflevergegevens verifieert om leveringsproblemen te voorkomen. Tijdens het afrekenen kun je de verzendmethode kiezen, waaronder de gratis optie, wat betekent dat het product wordt verzonden vanuit een leverancier buiten het land.
Onze standaard verwerkingstijd voor bestellingen is 2–5 werkdagen na plaatsing. Na de verwerking is de geschatte levertijd 5–9 werkdagen. Dit zijn geschatte levertijden en wij kunnen geen specifieke leveringsdata garanderen.
Zodra je bestelling is verwerkt, genereren wij een trackingnummer en sturen we dit naar je toe via een e-mail met verzendbevestiging. Als je je trackingnummer niet binnen 5 werkdagen hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info.kokshantverk@gmail.com en vermeld je bestelnummer.
Wij streven ernaar om je bestellingen zo snel mogelijk te leveren, maar onvoorziene omstandigheden kunnen tot vertraging leiden, zoals algemene of nationale feestdagen, natuurrampen, stakingen in lucht- en grondtransport of andere gebeurtenissen buiten onze controle. Als je levering langer dan 45 werkdagen duurt, bieden wij een volledige terugbetaling aan om jouw tevredenheid te garanderen.
Je kunt erop vertrouwen dat wij ons volledig inzetten om aan jouw leveringsverwachtingen te voldoen of deze te overtreffen. Ons team zal altijd zijn uiterste best doen om je producten op of vóór de geschatte leverdatum te bezorgen.
Als je vragen of opmerkingen hebt over ons leveringsproces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info.kokshantverk@gmail.com.